Checklista för betalningskrav

• Undersök om det finns ett giltigt avtal som du har ingått och att du verkligen är betalningsskyldig.
• Kontrollera att du har fått rätt lånebelopp, vara eller tjänst enligt avtalet.
• Kontrollera att kravet inte har blivit för gammalt, dvs att din betalningsskyldighet har upphört (är preskriberat).

• Betala in rätt belopp till betalningsmottagaren i tid för att undvika onödiga kostnader.
• Om du inte har råd att betala hela beloppet just nu så kontakta banken, företaget eller inkassobolaget och försök att lägga upp en avbetalningsplan.
• Om betalningskravet bara är delvis rätt, börja med att betala in det korrekta beloppet och gå vidare enligt punkterna under När något är fel eller saknas med kravet.

• Kontakta banken eller företaget och fråga vad kravet handlar om och vilka grunder de har för att kräva dig på betalning. Be gärna att få se avtal och villkor.
• Om du efter att ha läst avtalet tycker att kravet är fel så ska du bestrida kravet. Skriv till betalningsmottagaren och motivera varför du anser att betalningskravet är felaktigt.

• Om du inte gör något efter ett inkassokrav kan betalningsmottagaren eller inkassobolaget gå till kronofogden för att få betalningsskyldigheten fastslagen.
• Om du bestrider ärendet hos kronofogden kan betalningsmottagaren eller inkassobolaget gå vidare till domstol.

När du har bestridit ett betalningskrav kan ditt ärende gå vidare på två sätt:

• Om du har bestridit kravet på så kallad saklig grund, t ex sagt att du inte har något avtal med betalningsmottagaren, kan betalningsmottagaren välja att gå vidare till domstol för att få prövat om du är betalningsskyldig eller inte.
• Om du inte har så kallad saklig grund har betalningsmottagaren rätt att skicka ett inkassokrav.