Vad kan vi hjälpa dig med?

Oberoende fakta och vägledning för dig som konsument

Vi ger dig som konsument oberoende och kostnadsfri fakta och vägledning i bank-, försäkrings- och pensionsfrågor. Vi är stiftelser som har Konsumentverket, Finansinspektionen och branschorganisationerna i våra styrelser.

Vanliga frågor

Om jag dör innan jag går i pension, vad händer då med pengarna?

Har du en pensionsförsäkring måste du teckna ett efterlevandeskydd - återbetalningsskydd, familjeskydd eller efterlevandeskydd med förvalt dödfallsbelopp - om du inte vill att pengarna ska gå tillbaka till försäkringskollektivet, det vill säga till andra som pensionssparar i samma bolag.

Tänk på att både familjeskydd, efterlevandeskydd med förvalt dödfallsbelopp och återbetalningsskydd innebär en kostnad och att din egen pension blir något lägre än den annars skulle ha blivit.

För familjeskydd och efterlevandeskydd med förvalt dödsfallsbelopp betalar du en premie och väljer du återbetalningsskydd så går du miste om den arvsvinst som din försäkring annars skulle ha vuxit med under spartiden.

Får jag ersättning för stöld ur bilen som jag packat kvällen före resan?

Ja, det kan du få. Men det finns begränsningar.

Inbrottsskador på bilen, till exempel en uppbruten dörr eller krossad ruta, ersätts av bilförsäkringen, om bilen är halv- eller helförsäkrad. Om ett monterat tillbehör som till exempel en takbox blir stulen kan du få ersättning även för den.

För till exempel skidor i en takbox kan hemförsäkringens stöldskydd gälla. Men det varierar mycket beroende på försäkringsnivå och försäkringsbolag. Vissa försäkringar ersätter inte alls stöld ur bilen eller takboxen. Några ersätter men med beloppsbegränsningar. Stöldbegärlig egendom, som till exempel iPads, ersätts normalt inte alls ur en bil som lämnats över natten.  

Om du har bilförsäkring och hemförsäkring i samma försäkringsbolag behöver du oftast bara betala en självrisk för stölden trots att du får ersättning från två försäkringar.

Jag vill hyra ut min husbil. Gäller husbilsförsäkringen under uthyrningen?

Om du ska hyra ut din husbil så gäller normalt inte din vanliga husbilsförsäkring. Börja därför med att kontakta ditt försäkringsbolag innan du hyr ut husbilen. Du kan behöva teckna en särskild försäkring för uthyrningen. Om du hyr ut husbilen via en förmedlingstjänst så kan du ofta teckna en särskild uthyrningsförsäkring via dem. Oavsett vilken försäkring du tecknar för uthyrningen är det viktigt att kontrollera att den gäller för skador som hyrestagaren orsakar.

Har ni någon mall för framtidsfullmakter?

Nej, vi har ingen mall. Vi länkar till en mall från Svenska Bankföreningen, som gäller enbart för bankärenden. Vill du ha en mer generell framtidsfullmakt kan du antingen skriva en fullmakt själv, eller kontakta en jurist för att få hjälp. Läs även vår information om framtidsfullmakter.

Vad är ett bank-id?

Bank-id är en elektronisk legitimation från banken. Det kan också användas i kontakter med många myndigheter vilket gör det enklare. Alla privatpersoner som har svenskt personnummer kan ansöka om ett bank-id via sin bank. Banken kan ställa krav på legitimation och att man inte har höga skulder.