2019-11-20I avsnittet av SVTs Plus den 20 november, kl 20,30 visas ett reportage om konsumenter som hamnade i kläm mellan sitt försäkringsbolag och biltillverkaren när deras bil blev skadad. Vår jurist Helen Bernerfalk medverkar i reportaget och lämnar sin syn på situationen och försäkringsbolagets ansvar.

2019-11-18Den 20 november kommer ett tjugotal kommunala konsumentvägledare och vägledare från den nationella upplysningstjänsten Hallå konsument att samlas till utbildning hos Konsumentbyråerna i Stockholm. Syftet är att de ska få veta mer om hur de och deras klienter kan dra nytta av Konsumentbyråernas och Etiska rådet för betalteletjänsters uppdrag och verksamhet. Konsumentbyråerna är fyra till antalet och arbetar med att ge stöd och hjälp till konsumenter i bank-, försäkrings-, energimarknads- och telekomfrågor. Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) hjälper konsumenter som fått problem med till exempel en sms-prenumeration.

2019-11-14Funderar du på att byta bank för att få bättre villkor för ditt bolån? Passa då på att jämföra olika bankers räntor i vår boräntejämförelse. Där ser du dels de räntor som alla banker annonserar, den s.k. listräntan, dels bankernas genomsnittsräntor, som är baserade på vad kunder förhandlat sig till. Vi uppdaterar uppgifterna kontinuerligt och du kan se historiska genomsnittsräntor från ett år tillbaka i tiden.

2019-11-07En två dygn lång strejk gör att Lufthansa ställer in flyg. Hittills har 18 svenska avgångar ställts in. Drabbade passagerare erbjuds bland annat tågbiljetter som alternativ. Som resenär har du bland annat rätt till ersättning eller ombokning av en inställd resa och ersättning för skäliga kost- och logiutlägg. Det är viktigt att du sparar kvitton på dina utlägg och du bör bevaka dina rättigheter både via flygbolaget och ditt försäkringsbolag.

2019-10-25Du som tänker resa bort på höstlovet, se till att du har rätt försäkringsskydd. Konsumenternas Försäkringsbyrå får ofta samtal från personer som inte vet om att vissa aktiviteter är undantagna från ersättning. Eller att försäkringsbolagen generellt sett inte accepterar läkare i en app som substitut för vanliga läkarbesök.

2019-10-25Konsumenternas Försäkringsbyrå har lång erfarenhet av att hjälpa konsumenter med frågor om försäkring och pension. 2019 fyller byrån 40 år och det vill vi uppmärksamma genom att berätta för ännu fler att vi finns och vad vi kan hjälpa till med.

2019-10-22Nu finns ett nytt avsnitt i Bank- och finanspodden. Den här gången pratar vi om obehöriga transaktioner.