Råkat ut för kortbedrägeri eller andra obehöriga transaktioner
Om någon utan medgivande tar pengar från ditt konto är huvudregeln att du inte ska behöva stå för något belopp själv. Men det finns vissa situationer där du riskerar att själv bli betalningsskyldig.
Även om du blivit bestulen eller utsatt för bedrägeri kan du ändå själv för stå för obehöriga uttag som skett från ditt konto. Det kan du till exempel bli om du inte skyddat din kortkod eller lämnat ditt kort obevakat. Eller om du blivit utsatt för ett telefonbedrägeri och lurats att släppa in någon obehörig i din internetbank. Då anses du ha varit grovt oaktsam eller särskilt klandervärd.
Lyssna på Bank- och finanspodden om obehöriga transaktioner.
Att tänka på
- Kontakta banken och spärra kortet eller betalningsinstrumentet så snabbt som möjligt.
- Reklamera till banken inom två månader.
- Det är du som ska bevisa att uttagen varit obehöriga.
- Det är banken som ska bevisa att du varit grovt oaktsam eller särskilt klandervärd.
- Det är vanligt med telefonbedrägerier och du blir nästan alltid betalningsansvarig om du släppt in bedragare i din internetbank.