Betalning av misstag

Kontakta alltid din bank när du upptäcker att du av misstag har fört över eller betalat pengar till fel konto. Detsamma gäller om du har fått in pengar på ditt konto som du inte känner igen. Du har inte rätt att använda pengar du av misstag fått in på ditt konto.

Skickat eller fått pengar av misstag

Endast i undantagsfall kan en mottagare ha rätt att behålla pengar som hamnat på kontot av misstag.

Fått in pengar på ditt konto
Satt in pengar på någon annans konto

Vanliga frågor

Jag har angett fel kontonummer vid en betalning. Måste inte banken kolla att uppgifterna stämmer?

Banken har ingen skyldighet att se till att det kontonummer du uppgett överensstämmer med andra uppgifter om betalningsmottagaren, till exempel ett namn eller en adress, som du kan ha lämnat på betalningsordern.

Min betalning kom till fel mottagare. Kan banken hjälpa mig att få tillbaka pengarna?

Om du av misstag har angett fel kontonummer så kan inte banken ta tillbaka betalningen. Däremot ska banken ge dig uppgifter om till vem betalningen har gått. Sedan får du själv kräva pengarna åter från den som fått dem.