Outnyttjad resekostnad

ARN 2011-4230 – Ingen rätt till ersättning då läkarintyget inte ordinerat vila på hotellrummet

Konsumentens sambo skadade armen under en utlandsresa och vårdades på sjukhus i tio dagar. Därefter behandlades han med antibiotika och såromläggning under 44 dagar. Under denna period hade läkare ordinerat vila, att såret inte fick blötas ned och att armen inte fick böjas. Konsumenten begärde därför ersättning för förstörda semesterdagar även under dessa 44 dagar.

Försäkringsbolaget nekade ytterligare ersättning och hänvisade till att försäkringsvillkoren krävde sjukhusvistelse eller läkarordinerad vila på hotellrummet. Bolaget hade redan ersatt nio dagars sjukhusvistelse och ansåg att ordinationen om sårbehandling inte kunde likställas med sjukskrivning eller beordrad vila på hotellrummet.

ARN konstaterade att försäkringsvillkoren endast gav rätt till ersättning vid sjukhusvistelse eller läkarordinerad vila på hotellrummet eller liknande. Att sambon ordinerats vila och begränsningar för armens användning kunde inte likställas med sådan hotellrumsvila som krävdes enligt villkoren. Konsumenten hade därför inte rätt till ytterligare ersättning för förlorade semesterdagar.

BESLUT: Nämnden rekommenderade inte försäkringsbolaget att ändra sitt beslut.