Varning för bedrägeri!

Vi ringer aldrig upp dig om inte du ringt först! Just nu ser det ut som att vi ringer upp konsumenter från nummer som slutar på 22 58 00, Men det är bedragare som använder vårt nummer via s k spoofing. Läs mer här.

2019-11-20 Nyhet

Konsumenternas Försäkringsbyrå talar om bilförsäkringar i SVTs program Plus

I avsnittet av SVTs Plus den 20 november, kl 20,30 visas ett reportage om konsumenter som hamnade i kläm mellan sitt försäkringsbolag och biltillverkaren när deras bil blev skadad. Vår jurist Helen Bernerfalk medverkar i reportaget och lämnar sin syn på situationen och försäkringsbolagets ansvar.

I det här fallet hände ingenting på flera månader då det saknades reparationsanvisningar och reservdelar till konsumenternas nya elbil. Paret stod under tiden utan bil i väntan på besked om bilen skulle repareras eller lösas in.

- Det är viktigt att försäkringsbolaget är aktivt i sin skadereglering och hanterar skador skyndsamt, säger Helen Bernerfalk. I det här fallet drog skaderegleringen ut på tiden och konsumenterna blev lidande och det är inte rimligt, betonar Helen Bernerfalk.

Se programmet: SVT Plus på webben